Task4Work
O aplicativo de Field Service Management que permite à sua empresa melhorar a gestão
da atividade da sua força de trabalho móvel.
Ajuda tanto aos supervisores e coordenadores de serviço como aos técnicos de campo a realizar o trabalho de uma maneira mais eficiente e aumentar a produtividade. Task4Work introduz inteligência, controle e velocidade em todos os processos associados à gestão e atribuição de tarefas. Task4Work é um aplicativo customizável e com múltiplos recursos de integração com outros sistemas. Construído inteiramente sobre a plataforma do Google. Ao ser 100% cloud, não precisa de instalação nem manutenção por parte da empresa.
Task4Work otimiza a gestão e organização de sua empresa, promovendo:
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Aumentar a eficiência da sua força de trabalho móvel através da redução do tempo de deslocamentos entre tarefas e, portanto, o incremento do número de tarefas diárias realizadas por cada técnico de campo.
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Gerenciar tarefas conforme o grau de urgência, com possibilidade de estabelecer prioridades e alertas.
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Geolocalizar trabalhadores e tarefas, assim como dispor de utilidades de otimização de rota e nível de tráfego.
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Controlar a atividade de sua organização de maneira centralizada e em tempo real, otimizando recursos e diminuindo custos.
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Gerenciar tarefas, tanto planejadas assim como urgentes.
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Personalizar diferentes níveis de acesso à ferramenta, o que permite trabalhar de maneira segura com trabalhadores e supervisores externos.
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Gerir o funcionamento de diferentes departamentos ou clientes, possibilitando trabalhar com diferentes ordens de trabalho.
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Otimizar a atribuição de tarefas considerando a urgência, localização, conhecimentos requeridos e agenda dos técnicos de campo.
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Reduzir o tempo de resolução de incidências, melhorando a satisfação dos clientes.
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Realizar informes detalhados de atividade para tomar as melhores decisões com o histórico de informação.
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Coletar dados de campo em tempo real utilizando formulários personalizáveis.
Cloud
Acesse a Task4Work em qualquer lugar e desde qualquer dispositivo. Esqueça de investimentos e manutenção de hardware.
App Móvel
Aplicativo para a força de trabalho móvel, disponível tanto para Android como para iOS.
Personalização
Cria, modifica ou elimina campos associados ao técnico de campo e a tarefa. Modifica sua organização quando necessário. Altera regras de negócio, configura novas notificações, etc.
Integração
Task4Work dispõe de serviços web que permitem integração rápida com qualquer sistema externo.
Usabilidade
Alta usabilidade que permite agilizar e otimizar o trabalho diário de seus supervisores, coordenadores de serviço e técnicos de campo, graças a múltiplas facilidades.
Para o supervisor
Visão dupla com diferentes interações, buscas avançadas, exportação de relatórios, videoconferência com técnicos, anexo de arquivos à tarefas, etc.
Para o técnico de campo
Buscas avançadas, ordenações, anexo de arquivos (inclusive fotos e vídeos), videoconferência com supervisores, deslocamento até a tarefa considerando o trânsito atual, criação e auto-tasking, etc.
