Task4Work
L’application de Field Service Management qui permet à votre entreprise d’améliorer la gestion
des interventions de vos équipes sur le terrain.
Elle aide les coordinateurs et équipes sur le terrain à travailler plus efficacement et à accroître leur productivité. Task4Work accélère et renforce tous les processus d’intervention avec des données plus pertinentes et un meilleur contrôle de l’activité. Task4Work est une application personnalisable compatible avec de multiples solutions. Développé entièrement sur la plate-forme Google. L’application étant basée sur une plateforme 100% Cloud, elle ne requiert pas d’installation ou de maintenance.
Task4Work optimise la gestion et l'organisation de votre entreprise, en obtenant:
-
Amélioration de l’efficacité de vos techniciens grâce à des temps de trajet optimisés entre chaque tâche et à l’augmentation conséquente du nombre d’interventions quotidiennes prises en charge par un technicien sur le terrain.
-
Meilleure gestion des interventions en intégrant différentes règles : degré d’urgence, ordre de priorité des interventions et alertes spécifiques.
-
Géolocalisation des techniciens sur le terrain et des interventions à effectuer, optimisation du temps de trajet selon la densité du trafic au moment de l’intervention.
-
Contrôle centralisé de l’activité en temps réel, afin de mieux répartir les interventions et ainsi réduire les coûts.
-
Meilleure gestion, qu’elles soient planifiées ou à réaliser en urgence.
-
Personnalisation des niveaux d’accès pour sécuriser le travail avec des techniciens et coordinateurs externes.
-
Gérer l'exploitation de différents services ou clients, car il est possible de travailler avec différentes ordres de travail.
-
Optimisation de la répartition des tâches en prenant en compte leur urgence, leur localisation, le niveau de compétences requis et la disponibilité des équipes sur le terrain.
-
Réduction du temps de résolution des incidents et amélioration de la perception de la qualité de vos services par vos clients.
-
Conception de rapports d’activité détaillés pour vous aider à prendre les bonnes décisions avec les bonnes informations.
-
Collectez des informations sur le terrain en temps réel en utilisant des formulaires de saisie adaptables.
Cloud
Accédez à Task4Work de n’importe où et depuis n’importe quel terminal. Oubliez les investissements informatiques qui requièrent de la maintenance.
Mobilité
Application accessible par les équipes sur le terrain, disponible sur Android et iOS.
Personnalisation
Créez, modifiez ou supprimez des champs liés à des techniciens sur le terrain ou tâches. Changez votre organisation si nécessaire. Modifiez les règles, configurez de nouvelles notifications…
Intégration
Les services web de Task4Work sont parfaitement compatibles avec des systèmes externes.
Usabilité
Haute usabilité qui permet de rationaliser et d'optimiser le travail quotidien de vos dispatchers et coordinateurs de service et de vos techniciens sur le terrain grâce à de multiples installations.
Pour les coordinateurs
Utilisation d’un mode double vue avec interactions variées, options de recherche avancée, exportation de listes, visioconférence avec les équipes sur le terrain, pièces jointes aux interventions…
Pour les techniciens sur le terrain
Options de recherche avancée, accès aux documents (incluant photos et vidéos), visioconférence avec les coordinateurs, trajet conseillé pour se rendre à une intervention selon le trafic routier en temps réel...
