Task4Work
La aplicación de Field Service Management que permite a tu empresa mejorar la gestión
de la actividad de tu fuerza de trabajo móvil.
Ayuda tanto a los dispatchers y coordinadores de servicio como a los técnicos de campo a realizar su trabajo de forma más eficiente y a aumentar su productividad. Task4Work introduce inteligencia, control y velocidad en todos los procesos asociados a la gestión y asignación de tareas. Task4Work es una aplicación personalizable y con múltiples capacidades de integración con otros sistemas. Construida íntegramente en la plataforma de Google. Al ser 100% cloud, no necesita instalación ni mantenimiento por parte de la empresa.
Task4Work optimiza la gestión y organización de tu empresa, consiguiendo:
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Aumentar la eficiencia de tu fuerza de trabajo móvil gracias a la reducción del tiempo de desplazamiento entre tareas y el consiguiente incremento del número de tareas diarias realizadas por cada técnico de campo.
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Gestionar tareas según su urgencia, con posibilidad de establecer prioridades y alertas.
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Geolocalizar trabajadores y tareas, así como disponer de utilidades de optimización de ruta y nivel de tráfico.
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Controlar la actividad de tu organización de forma centralizada y en tiempo real, optimizando recursos y disminuyendo costes.
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Gestionar tareas, tanto planificadas como urgentes.
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Personalizar diferentes niveles de acceso a la herramienta, lo que permite trabajar de forma segura con trabajadores y dispatchers externos.
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Gestionar la operación de diferentes departamentos o clientes, ya que es posible trabajar con órdenes de trabajo diferentes.
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Optimizar la asignación de tareas teniendo en cuenta su urgencia, localización, conocimientos requeridos y agenda de los técnicos de campo.
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Reducir el tiempo de resolución de incidencias, mejorando la satisfacción de los clientes.
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Realizar informes pormenorizados de la actividad para que tomes las mejores decisiones con la información en tu mano.
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Recopilar información en campo en tiempo real mediante formularios personalizables.
Cloud
Accede a Task4Work en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Olvídate de inversiones y mantenimiento de tu hardware.
App Móvil
Aplicación para la fuerza de trabajo móvil disponible tanto en Android como en iOS.
Personalización
Crea, modifica o elimina campos asociados al técnico de campo, o a la tarea. Modifica tu organización cuando lo necesites. Cambia reglas de negocio, configura nuevas notificaciones, etc.
Integración
Task4Work dispone de servicios web que permiten integrarse rápidamente con cualquier sistema externo.
Usabilidad
Alta usabilidad que permite agilizar y optimizar el trabajo diario de tus dispatchers, coordinadores de servicio y técnicos de campo gracias a múltiples facilidades.
Para el dispatcher
Doble vista con diferentes interacciones, búsquedas avanzadas, exportación de listados, videoconferencia con técnicos, adjuntar ficheros a tareas, etc.
Para el técnico de campo
Búsquedas avanzadas, ordenaciones, adjuntar ficheros (incluidos fotos y vídeos), videoconferencia con dispatchers, navegación hasta la tarea teniendo en cuenta tráfico actual, creación y autoasignación de tareas, etc.
