Como Task4Work melhora a gestão da sua força de trabalho móvel?
Task4Work permite melhorar a gestão da atividade da sua força de trabalho móvel por meio das seguintes funcionalidades:
1. Acesso em qualquer momento
Desde qualquer lugar e através de qualquer dispositivo, Task4Work inclui modos de acesso diferenciados segundo a função do usuário.
Acessam através da aplicação web desde seus computadores ou qualquer outro dispositivo móvel ou estático.
Usam o aplicativo móvel (disponível
para Android e iOS).
como Coordenadores, Visualizadores, Administradores, etc.
Todos os trabalhadores têm a informação relevante no contexto adequado. Com a informação necessária a todo momento, agilizam o processo, tomam melhores decisões e reduzem os erros.
2. Otimização na atribuição de tarefas
Considerando os turnos de trabalho, disponibilidade, habilidades e localização dos técnicos de campo.
Existem outros modos de atribuição de tarefas mediante drag & drop que fornecem à Task4Work níveis de usabilidade muito elevados. Possibilidade de estabelecer prioridades e alertas.
aumentando o número de tarefas realizadas por cada técnico, reduzindo o tempo de resolução de incidentes e melhorando a satisfação do cliente.
3. Controle da atividade em tempo real
A agenda de trabalho permite conhecer em tempo real o estado de todas as tarefas dos técnicos de campo da sua empresa.
para otimizar recursos e reduzir custos, sem depender de telefone e planilhas. Maior facilidade para gerenciar urgências e improvisos de maneira ótima.
4. COLETA DE INFORMAÇÃO EM CAMPO
Mediante um potente editor é possível criar diferentes tipos de formulários que permitem aos técnicos de campo coletar informações durante a execução de suas tarefas e colocar à disposição de seus coordenadores em tempo real. Também funciona em modo offline.
Além disso, podem configurar regras para que os diferentes formulários se associem automaticamente às tarefas, dependendo de seu tipo.
Posteriormente, todas as respostas dos formulários podem ser analisadas no módulo Task4Work Analytics.
permite dispor desta informação em tempo real e analisá-la de forma simples.
5. Geoposicionamento e otimização de rota
Os técnicos de campo estão geoposicionados em tempo real a todo momento e suas tarefas associadas a uma localização específica.
Outras funções como a otimização da rota permite mostrar o melhor caminho, segundo o nível de tráfego, para ir desde a posição atual até as demais tarefas atribuídas ao técnico.
Os técnicos de campo também dispõem de facilidades para ver visualizar a posição de suas tarefas sobre o mapa e a possibilidade de ativar a navegação para se dirigir a cada tarefa.
permitem reduzir o tempo de deslocamento dos técnicos de campo, aumentando a produtividade da organização e reduzindo custos.
6. Relatórios
Task4Work dispõe de opções de ordenação e busca avançada sobre as listas das tarefas e dos técnicos. Desta forma, é possível exportar informações de todo tipo em tempo real.
Pode também gerar dashboards em tempo real de caráter operacional que mostram facilmente o estado da atividade da empresa. Além disso, são gerados arquivos detalhados de tipo analítico que podem ser explorados por sistemas de Business Intelligence como o módulo Task4Work Analytics, que permite explorar essa informação analítica.
permite tomar as melhores decisões para a evolução do negócio.
