Bénéfices Main-d'œuvre Mobile
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Comment Task4Work améliore la gestion de votre main-d'œuvre mobile?

Task4Work vous permet d’améliorer la gestion de l'activité de la main-d'œuvre mobile grâce aux fonctionnalités suivantes:

Accès Facile Main-d'œuvre Mobile

1. Un accès sans limites

N’importe où et depuis n’importe quel terminal mobile ou fixe, Task4Work propose différents modes d’accès selon les rôles des utilisateurs.

DISPATCHERS ET DE SERVICES SUR LE TERRAIN

Accès à l’application web depuis un ordinateur ou de tout autre terminal fixe ou mobile.

Main-d'œuvre mobile

Utilisation de l’application mobile (disponible
sur Android et IOS).

Autres profils

Tels qu’Administrateurs, Dispatchers, Superviseurs, Utilisateurs occasionnels…

Tous les collaborateurs ont accès à l’information la plus pertinente dans leur contexte métier. L’information dont ils ont besoin est fournie dans un délai approprié, accélérant ainsi les processus d’intervention, et améliorant les prises de décision tout en minimisant les risques d’erreurs.

2. Optimisation du processus d’affectation des interventions

La solution prend en compte les périodes de roulement, la disponibilité des techniciens sur le terrain, leurs compétences et leur localisation sur le terrain.

D’autres modes d’affectation des interventions existent, basés sur une fonction de « drag & drop » qui fait de Task4Work une solution très ergonomique. Il est également possible, d’attribuer un caractère prioritaire aux interventions et de générer des alertes.

UNE EFFICACITÉ ACCRUE POUR TOUTE L’ÉQUIPE

en augmentant le nombre d’interventions réalisées quotidiennement par un technicien et en réduisant le délai de résolution des incidents, pour une meilleure satisfaction client.

3. Contrôle des activités en temps réel

L’agenda de travail rend possible la visualisation en temps réel de l’état d’avancement de toutes les tâches en cours sur le terrain, pour l’ensemble des techniciens sur le terrain.

Contrôle de l’activité en temps réel

pour optimiser les ressources et réduire vos coûts sans dépendre des téléphones et des feuilles de calcul. La solution permet de gérer les urgences et les imprévus de manière optimale.

4. COLLECTION D'INFORMATIONS SUR LE TERRAIN

Grâce à un éditeur puissant, il est possible de créer différents types de formulaires qui permettent aux techniciens sur le terrain de recueillir des informations lors de l'exécution de leurs tâches et de les mettre à la disposition de leurs coordinateurs en temps réel. Fonctionne également en mode hors connexion.

De plus, les règles peuvent être configurées de façon que les différentes formes soient automatiquement associées aux tâches en fonction de leur typologie. Ultérieurement, toutes les réponses de formulaire peuvent être analysées dans le module Task4Work Analytics.

FOURNIR AUX TECHNICIENS D'OUTILS POUR COLLECTER DES INFORMATIONS DANS LE FORMULAIRE AGRÉGÉ,

cette information est disponible en temps réel et analysée de manière simple.

5. GÉOLOCALISATION ET OPTIMISATION DES TEMPS DE TRAJET

L’emplacement des équipes sur le terrain est connu à tout moment et en temps réel, et les sites d’interventions sont localisés de manière très précise.

D’autres fonctions, comme l’optimisation du temps de trajet, indiquent le trajet idéal d’un site d’intervention à un autre en analysant la densité du trafic routier.

Les techniciens sur le terrain peuvent également visualiser l’emplacement de leurs interventions sur une carte et activer la fonctionnalité de navigation pour atteindre chaque site d’intervention.

LE CONTRÔLE CENTRALISÉ ET LES MODULES D’OPTIMISATION DE TRAJET

réduisent les temps de déplacement des techniciens, afin de maximiser leur productivité et de réduire vos coûts opérationnels.

6. Rapports d’activité

Task4Work propose des fonctionnalités avancées de tri et de recherche afin de gérer les listes d’interventions et les équipes. Il est ainsi possible d’exporter de nombreux rapports sur des activités en temps réel.

Task4Work permet également de générer des tableaux de contrôle présentant l’état d’avancement des activités en temps réel. En outre, des rapports analytiques détaillés sont générés et peuvent être utilisés par des systèmes de Business Intelligence tels que Task4Work Analytics, qui permet d’exporter l’information souhaitée.

Une vision complète sur toutes les opérations réalisées sur le terrain

vous permet de prendre les meilleures décisions pour développer votre activité.

Améliorez l’organisation de votre équipe technique grâce à Task4Work

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