¿Cómo mejora Task4Work la gestión de tu fuerza de trabajo móvil?
Task4Work permite mejorar la gestión de la actividad de tu fuerza de trabajo móvil a través de las siguientes funcionalidades:
1. Acceso en cualquier momento
Desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo, Task4Work incluye modos de acceso diferenciados según el rol del usuario.
Acceden a través de la aplicación web desde sus ordenadores o cualquier otro dispositivo móvil o estático.
Usan la app móvil (disponible
para Android e iOS).
como Gestores, Visualizadores, Administradores, etc.
Todos los trabajadores tienen la información relevante en el contexto adecuado. Se tiene la información necesaria en cada momento con lo que se agiliza el proceso, se toman mejores decisiones y se reducen los errores.
2. Optimización en la asignación de tareas
Teniendo en cuenta los turnos de trabajo, disponibilidad, habilidades y localización de los técnicos de campo.
Existen otros modos de asignación de tareas mediante drag & drop que dotan a Task4Work de unos niveles de usabilidad muy elevados. Posibilidad de establecer prioridades y alertas.
incrementando el número de tareas que puede realizar cada técnico, se reduce el tiempo de resolución de incidencias y la satisfacción del cliente mejora.
3. Control de la actividad en tiempo real
La agenda de trabajo permite conocer el estado de todas las tareas de los técnicos de campo de tu empresa en tiempo real.
para optimizar recursos y reducir costes, sin depender del teléfono ni de hojas de cálculo. Mayor facilidad para gestionar urgencias e imprevistos de forma óptima.
4. Recogida de información en campo
Mediante un potente editor es posible crear diferentes tipos de formularios que permiten a los técnicos de campo recopilar información durante la ejecución de sus tareas y ponerla a disposición de sus coordinadores en tiempo real. También funciona en modo off line.
Además, se pueden configurar reglas para que los diferentes formularios se asocien automáticamente a las tareas dependiendo de su tipología.
Posteriormente, todas las respuestas de los formularios pueden ser analizadas en el módulo Task4Work Analytics.
permite disponer de dicha información en tiempo real y analizarla de forma sencilla.
5. GEOPOSICIONAMIENTO Y OPTIMIZACIÓN DE RUTA
Los técnicos de campo están geoposicionados en tiempo real en todo momento y sus tareas asociadas a un emplazamiento concreto.
Otras funciones como la optimización de ruta permite mostrar la ruta óptima según el nivel de tráfico para ir desde la posición actual hasta el resto de tareas que tiene asignadas el técnico.
Los técnicos de campo también disponen de facilidades para ver la posición de sus tareas sobre un mapa y la posibilidad de activar la navegación para dirigirse a cada tarea.
permiten reducir los tiempos de desplazamientos de los técnicos de campo, aumentando así la productividad de la organización y reduciendo costes.
6. Informes
Task4Work dispone de opciones de ordenación y búsqueda avanzada sobre los listados de tareas y de técnicos. De esta forma, es posible exportar informes de todo tipo en tiempo real.
También se pueden generar cuadros de mando en tiempo real de carácter operativo que muestran fácilmente el estado de la actividad de la empresa. Además, se generan ficheros detallados de tipo analítico que pueden ser explotados por sistemas de Business Intelligence como el módulo Task4Work Analytics, que permite explotar esta información analítica.
permitiendo tomar las mejores decisiones para la evolución del negocio.
